Política de cookies

1.- O QUE SÃO COOKIES?

Os cookies são ficheiros de atividade que permitem à TENDAM conhecer a atividade realizada por si, como utilizador e cliente, e que têm a finalidade de estabelecer métricas sobre a utilização da mesma e os conteúdos mais visitados, comummente conhecidas como “a experiência do utilizador”.

2.- TIPOS DE COOKIES.

Segundo distintos critérios de classificação, os cookies podem ser classificados de acordo com os seguintes tipos:
Segundo o emissor dos cookies:

  • Cookies próprios: São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio administrado pelo próprio editor (TENDAM, neste caso) e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.

  • Cookies de terceiros: São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é administrado pelo editor, a não ser por outra entidade que trata dos dados obtidos através dos cookies.

Segundo o ciclo de vida dos cookies:

  • Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que abandone a página web, pelo que nenhum fica registado no disco rígido do utilizador. A informação obtida através destes "cookies" serve para analisar pautas de tráfego no website. A longo prazo, isto permite-nos oferecer uma melhor experiência para melhorar o conteúdo e facilitar a utilização.

  • Cookies permanentes: São armazenados no disco rígido e o nosso site lê-os cada vez que realiza uma nova visita. Um cookie permanente possui uma data de expiração determinada. Os "cookies" deixam de funcionar depois dessa data. Utilizamos estes, geralmente, para facilitar os serviços de compra e registo.

Segundo a finalidade da utilização dos cookies:

  • Cookies técnicos: São os que permitem ao utilizador a navegação através de uma página web, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que nela existam como, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a áreas de acesso restrito, recordar os elementos que integram um pedido, efetuar o processo de compra de um pedido, efetuar o pedido de inscrição ou participação num evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som ou partilhar conteúdos através de redes sociais.

  • Cookies de personalização: São os que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas caraterísticas de caráter geral predefinido, em função de uma série de critérios no seu computador, como por exemplo a língua, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional a partir de onde acede ao serviço, etc.

  • Cookies de análise: São aqueles, que permitem ao responsável dos mesmos, o seguimento e a análise do comportamento dos utilizadores das páginas web às quais estão vinculados. A informação recolhida mediante este tipo de cookies é utilizada na medição da atividade das páginas web, aplicação ou plataforma e para a elaboração de perfis de navegação dos utilizadores de tais lugares, aplicações e plataformas, com o fim de introduzir melhorias em função da análise dos dados de utilização que fazem os utilizadores do serviço.

  • Cookies publicitários: São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, no seu caso, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma, tal como aquela que presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência segundo a qual são mostrados os anúncios.

  • Cookies de publicidade comportamental: São os que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, se for caso disso, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual é prestado o serviço solicitado. Estes cookies armazenam informação do comportamento dos utilizadores obtida através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade em função do mesmo. É igualmente possível que, ao visitar alguma página web ou ao abrir algum email onde se publique algum anúncio ou alguma promoção sobre os nossos produtos ou serviços, se instale no seu navegador algum cookie que nos serve para lhe mostrar posteriormente publicidade relacionada com a pesquisa que tenha realizado, desenvolver um controloe dos nossos anúncios em relação, por exemplo, ao número de vezes que são vistos, onde aparecem, a que hora são visualizados, etc.

3.- RELAÇÃO DOS COOKIES UTILIZADOS:

No nosso configurador, pode comprovar a lista de cookies que são instalados, bem como as suas características básicas.

4.- A NOSSA RECOMENDAÇÃO.

Se quiser, pode desativar os nossos próprios cookies. No entanto, se o fizer, é possível que algumas funcionalidades não sejam executadas corretamente ou que a navegação resulte mais difícil. Por isso, recomendamos que as mantenha ativadas e, somente se o desejar, que as apague ao sair da Plataforma.

A. Como nos autoriza e consente a utilização dos cookies

Pode aceitar a utilização dos cookies por parte da TENDAM, realizando as ações que são descritas a seguir:

          • (i) Através do painel de configuração de cookies disponível uma vez iniciada a sessão: Pode aceitar, marcando a casinha ACEITO indicada no banner informativo, que se encontra na parte superior da página web, ou bem no próprio configurador de cookies, marcando o check na tipologia de cookies que desejar aceitar. Neste caso, estará manifestando o seu consentimento para que possamos alojar e utilizar os tipos de cookies que descrevemos no apartado anterior, no dispositivo a partir do qual navega.

Não obstante, recordamos-lhe que, apesar da aceitação inicial de utilização dos cookies, a qualquer momento, poderá revogar o seu consentimento relativo à utilização de cookies nesta página web, eliminando os cookies e/ou dispositivos de armazenamento e recuperação de dados da sua equipa informática e configurando o seu navegador para desativá-los. A revogação não terá efeitos retroativos e, além disso, informamos que, em tal caso, determinados serviços e conteúdos desta página web poderiam ficar inacessíveis, o que poderá impedir que desfrute de tais serviços e conteúdos (como, por exemplo, permanecer identificado, participar em promoções, etc.).

          • (ii) Através da configuração do navegador : Além disso, quando seja tecnicamente possível e eficaz, poderá aceitar o tratamento dos cookies mediante a configuração que tenha realizado do navegador.

B. Como apagar os cookies depois de navegar na nossa Plataforma.

Se utilizar o Google Chrome, aceda à opção “Apagar dados de navegação” através do menu “Histórico”. Aparecerá um menu emergente no qual poderá optar pelas informações que pretende apagar, inclusive os cookies.

Se utilizar Firefox, aceda à opção “Limpar o histórico” através do menu “Histórico”. Aparecerá um menu emergente no qual poderá optar pelas informações que pretende apagar, inclusive os cookies.

Se utilizar Internet Explorer, aceda à opção “Eliminar o histórico de exploração” através do menu “Ferramentas”. Aparecerá um menu emergente no qual poderá optar pelas informações que pretende apagar, inclusive os cookies.

Se utilizar o navegador do Android Chrome, aceda à opção “Segurança e privacidade” através do menu “Ajustes”. Aparecerá um menu emergente no qual poderá optar pelas informações que pretende apagar, inclusive os cookies.

Como pode verificar, a forma de agir é muito parecida com todos os navegadores. Portanto, se utilizar um navegador distinto dos mencionados, não resultará difícil encontrar a funcionalidade para apagar dados de cookies. Também pode configurar o seu sistema para apagar todos os cookies automaticamente ao finalizar a sessão de navegação.

C. Como desativar os cookies antes de navegar nos nossos Sites.

Se ainda depois de ler a anterior recomendação, ainda quer desativar os cookies, pode fazer com que o seu computador ou dispositivo não armazene os nossos cookies. Explicamos-lhe, a seguir, como devo:

Se utilizar o Google Chrome, aceda ao menu “Personalize e controle o Google Chrome” (normalmente no canto superior direito, logo à direita da barra de endereço), clique no link “Mostrar opções avançadas” e clique na opção “Configuração de conteúdo”. Verá as opções disponíveis para os cookies.

Se utilizar o Firefox, aceda ao menu “Ferramentas” (normalmente na barra de menus, mesmo em cima da barra de endereço), clique em “Opções” e clique no separador “Privacidade”. Verá as opções disponíveis.

Se utilizar o Internet Explorer, aceda ao menu “Ferramentas” (normalmente no canto superior direito, logo à direita dos separadores de navegação), clique na opção “Opções de internet” e, no menu pop-up, clique no separador “Segurança”. Poderá escolher um dos níveis de segurança pré-estabelecido por Microsoft ou personalizar o seu próprio nível de segurança.

Se utilizar o navegador do Android Chrome, aceda ao menu “Ajustes” (normalmente no canto superior direito, logo onde se encontra o botão para abrir um novo separador), clique na opção “Segurança e privacidade” e, no menu pop-up, poderá aceitar ou não os cookies.
Se utilizar qualquer outro navegador ou plataforma, o processo é muito similar. Nos menus de ajuda de cada um deles, poderá informar-se.

D. Mais informações sobre o funcionamento, a utilização e a gestão de cookies

Além disso, com o seu navegador, pode iniciar uma navegação privada de forma a que o seu sistema não armazene informações não desejadas no seu disco rígido.

Pode inclusive ver todos os cookies que o seu navegador armazena no seu disco rígido e, se o desejar, apagá-los um a um. Por exemplo, se o seu sistema operativo é o Windows 7 e utilizar a versão 10 do navegador Internet Explorer, os cookies que este navegador armazena no seu disco rígido, costumam estar no seguinte endereço: C:\Users\[NombreUsuario]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\.

Por último, deve saber que a maioria dos exploradores informam sobre a forma como evitar a aceitação de novos cookies, como fazer para que lhe seja notificada a recepção de um novo cookie ou como desativar os cookies por completo. Se quer obter mais informações sobre o funcionamento dos cookies, recomendamos que consulte a «ajuda» que se mostra nas barras de ferramentas dos seus navegadores (por exemplo, se pressiona F1 em equipamentos Windows, também acederá à ajuda).

5.- A POLÍTICA DE COOKIES E A SUA RELAÇÃO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Relembramos que a Política de Cookies faz parte da Política de Privacidade da TENDAM.

6.- ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE COOKIES.

A TENDAM pode alterar unilateralmente a Política de Cookies, com a condição de que exista uma mudança da legislação em vigor, da doutrina jurisprudencial ou de critérios internos. Qualquer alteração introduzida nesta política será publicada neste mesmo endereço.