Condiciones generales de la tarjeta de fidelidad Club Cortefiel
La tarjeta de Fidelidad del Club CTF permite a su titular como socio del Club Cortefiel:
Acumular puntos por las compras efectuadas en Cortefiel y Pedro del Hierro (excepto outlets) que se traducirán en descuentos para próximas compras.
Disfrutar de arreglos gratuitos de las prendas en temporada (en el momento de la compra y no aplicable en período de rebajas).
Parking gratis (en aparcamientos concertados) durante una hora por efectuar cualquier compra.
Conocer en primicia eventos y ofertas especiales.
Cortefiel podrá comunicarse contigo vía e-mail, Cortefiel.com, sms, teléfono o carta.
La tarjeta de Fidelidad del Club CTF es personal e intransferible y debe ir a nombre de una persona física mayor de edad y residente en España.
Para obtener la tarjeta debes aceptar y firmar sus normas de uso (escritas en este contrato), rellenar la solicitud adjunta con tus datos y entregarla en la caja de una tienda Cortefiel o Pedro del Hierro en el instante en que hagas una compra.
Tienes a tu disposición una copia de estas condiciones en las tiendas Cortefiel y Pedro del Hierro.
La utilización de la tarjeta Club CTF significará, en cualquier caso, el conocimiento y aceptación del presente contrato.
Tú solo debes:
Presentar el DNI, T.R. o Pasaporte para usar la tarjeta.
Conservar y utilizar correctamente tu tarjeta Club CTF. Y si la pierdes o te la roban, notificarlo rápidamente al Centro de Atención al Cliente.
Devolver tu tarjeta Club CTF si te lo pide Cortefiel S.A. o cuando quede en desuso o haya sido sustituida por otra.
Comunicar los cambios de tu domicilio, e-mail o número de teléfono (en su caso) por escrito a Cortefiel S.A. y/o al Centro de Atención al Cliente.
Cortefiel debe:
Anular las tarjetas denunciadas por haber sido robadas o extraviadas y reponerlas de acuerdo a los procedimientos establecidos.
Guardar la confidencialidad de los datos aportados en la solicitud de la tarjeta y sus actualizaciones, como indica el apartado Confidencialidad de la información.
Atender al socio a través del Centro de Atención al Cliente, en el teléfono 902 45 35 45, en horario de 10:00 a 20:30 horas, de lunes a sábado.
Normas de funcionamiento:
El socio debe presentar en caja la tarjeta Club CTF cada vez que efectúe una compra en cualquiera de las tiendas Cortefiel o Pedro del Hierro de España.
La adhesión de otros países al Club CTF será comunicada al socio tal y como establece la Norma 2.
Cada socio obtendrá descuentos en función del volumen de las compras efectuadas en todos los países (a partir de su respectiva adhesión) registradas en el momento. No se admitirá la acumulación de las compras en un momento posterior a su realización.
Los descuentos solo se podrán canjear en el país de origen de la tarjeta.
En caso de devolución de una compra, será necesario presentar la tarjeta Club CTF junto con el ticket de compra para así anular los descuentos acumulados con esa compra.
Se notificarán al socio los descuentos obtenidos, a través de los medios descritos en el condicionado.
El descuento acumulado se canjea de una sola vez por productos Cortefiel o Pedro del Hierro.
El uso del descuento genera a su vez nuevos descuentos por el importe de las diferencias de precio abonadas en efectivo y/o mediante tarjeta bancaria.
La caducidad del descuento es de dos meses desde su emisión.
El socio queda exento de responsabilidad por el uso indebido de la tarjeta desde el momento en que haya notificado su robo o extravío, salvo en los casos de dolo o culpa.
Cancelación:
Cortefiel S.A. podrá revocar la tarjeta Club CTF en caso de incumplimiento de alguno de los deberes del socio, el cual estará obligado a devolver la tarjeta al primer requerimiento que se le formule.
El socio podrá asimismo cancelar la tarjeta Club CTF en cualquier momento, comunicando por escrito tal decisión a Cortefiel S.A. y adjuntando una copia de su DNI.
La cancelación de la tarjeta dará lugar a la pérdida de todos los derechos relativos a su uso.
Cortefiel S.A. se reserva el derecho de cancelar el programa Club CTF en cualquier momento. En este caso el socio tendrá derecho a hacer uso del dinero Cortefiel durante los tres meses siguientes a la fecha de cancelación del programa, que le será comunicada a través de Cortefiel.com y/o puntos de venta.
Modificación de condiciones:
Cortefiel S.A. podrá modificarlas presentes condiciones si efectúa su comunicación a los socios Club CTF, requisito que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la publicación de las variaciones a través de cortefiel.com y/o puntos de venta. Si el socio no estuviera de acuerdo con los cambios debería devolver su tarjeta a Cortefiel S.A. para proceder a su cancelación.
Confidencialidad de la información:
La información facilitada mediante la solicitud de la tarjeta Club CTF y sus actualizaciones será recogida confidencialmente en el fi chero de clientes de la tarjeta Club CTF. El socio firmante autoriza el tratamiento de esa información para su utilización en relación al desarrollo del presente contrato, lo que incluye el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por Cortefiel de sus propios productos por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, e-mail, sms, internet o cualquier otro medio electrónico).
La cumplimentación de todos los datos que solicita Club CTF es de carácter obligatorio. El socio tiene derecho a acceder a esta información, pudiendo rectificarla, cancelarla y oponerse a ella, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales. El responsable del fichero es Cortefiel S.A. Madrid, Avda. del Llano Castellano nº51, NIF A 08099459. Les informamos que los datos personales serán alojados en servidores situados en el Reino Unido.