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¿Prefieres otro color? Aunque esperamos que te guste todo lo que compras, siempre puedes devolverlo hasta un mes después de la llegada de tu compra.
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La devolución en tiendas físicas es la opción más rápida y ecológica, tendrás el dinero en el mismo momento.
Consulta tu tienda más cercana aquí.
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Además, ¡recibirás un 20% extra en tu próxima compra si devuelves en una tarjeta abono!
El proceso es muy sencillo, acude a la tienda con los productos que deseas devolver y el ticket de compra.
No es necesario que lleves el ticket impreso, vale con mostrarlo en el móvil.
Con este gesto nos ayudas a cuidar el medio ambiente.
Si vas a acudir a la tienda a realizar la devolución, no es necesario que la tramites por la web.
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Si tienes descargada nuestra APP o has comprado como cliente registrado, puedes acceder a tus tickets en “tus compras’’ (App) o en el apartado “mis pedidos” (Web).
Si has comprado como invitado puedes encontrar el ticket en los emails que te hemos enviado con la información de tu pedido.
También puedes hacer tus devoluciones desde la web. Recuerda que si vas a devolver en tienda este paso no es necesario.
Si has comprado como cliente registrado, inicia sesión en la web y desde el apartado “mis pedidos” podrás solicitar la devolución.
Si compraste como invitado, podrás acceder a la devolución desde el enlace que encontrarás en los emails que te hemos enviado.
Una vez hayas seleccionado los artículos que deseas devolver y crees la devolución, tendrás que gestionar la recogida de tu pedido en el portal del transportista.
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